بدون این مهارت موفقیت چندانی در کارتان به دست نمی آورید

آوا پورمحمدی

فرقی نمی کند که شغلتان چه باشد، این مهارت چیزیست که همه ی افراد موفق آن را به خوبی بلدند.

ما از بیست نفر از صاحبان کسب و کار و مدیرعامل ها خواستیم که یک مهارت که حس می کنند بیشتر از بقیه به موفقیتشان کمک می کند را نام ببرند. می دانید همه ی آنها چه گفتند؟ مهارت فروش

همه ی آنها معتقد بودند که بدون مهارت­های فروش موفقیت تقریبا در هر رشته ای غیرممکن است.

برای خیلی از افراد واژه­ ی "فروش" به معنی دغل کاری، تحت فشار قرار دادن، چاپلوسی کردن و رفتار یکنواخت و کلیشه­ ای داشتن است. اما اگر به فروش به چشمِ شرح و توضیح منطق و مزایای یک تصمیم نگاه کنید آن وقت متوجه می ­شوید که همه (چه صاحب کسب و کار و چه غیر از آن) به این مهارت نیاز دارند: برای متقاعد کردن دیگران به اینکه یک ایده خوب است، برای نشان دادن اینکه یک پروژه یا یک کسب و کار چگونه باعث سودآوری می ­شود به مدیران و سرمایه گذاران، برای کمک به کارمندان برای درک مزایا و منافع یک روند و...

در واقع مهارت­ های فروش همان مهارت­ های ارتباطی هستند. مهارت ­های ارتباطی برای هر کسب و کاری اساسی و ضروری هستند و با کار کردن در بخش فروش بیشتر از هر قسمت دیگر این مهارت­ها را پیدا می ­کنید.

کسب مهارت­ های فروش به شما کمک می­ کند در مسائل مالی برنده باشید، سرمایه گذار جذب کنید، معاملات را ساماندهی کنید، مشتری جذب کنید؛ همچنین در ابتدای شروع به کار یک شرکت، همه چیز به فروش بستگی دارد.

درک روند فروش و چگونگی ایجاد ارتباط با مشتریان وفادار و دراز مدت، بدون توجه به صنعت و کارتان بسیار مهم است. در نتیجه صرف وقت برای یادگیری فروش مستقیم یک نوع سرمایه گذاریست که باعث سودآوری مداوم شما خواهد شد.

در ادامه تعدادی از مزایای فروش برایتان آورده شده:

فنون مذاکره را یاد خواهید گرفت

هر شغلی نیازمند مذاکره است: مذاکره با مشتریان، با فروشندگان و تأمین کنندگان و حتی با کارمندان. فروشنده­ ها یاد می­ گیرند گوش بدهند، متغیرها را ارزیابی کنند، فاکتورهای کلیدی برای فروش را بشناسند، مسائل و اعتراضات را حل کنند و راه هایی برای رسیدن به توافق (بدون خراب کردن ارتباط) بیابند.

یاد می­ گیرید که فروش را قطعی کنید

پرسیدن اینکه افراد چه می­ خواهند برای خیلی از مردم سخت است. نیمی از قطعی کردن فروش، هنر و نیمه دیگر آن علم است. متقاعد کردن دیگران به موافقت با شما و تبعیت از راهتان نیز همین گونه است. اگر می­ خواهید افراد را رهبری کنید باید مهارت قطعی کردن را داشته باشید. فروشندگان خوب می­ دانند چگونه فروششان را قطعی کنند. رهبران خوب هم همینطور.

پایداری و دوام را می ­آموزید

فروشندگان واژه­ ی "نه" را تمام مدت می­ شنوند. در طول زمان این واژه بیشتر برای شما به شکل یک چالش دیده می­ شود تا طرد شدن. و می ­آموزید که بعد از شنیدن پاسخ نه چه اقدامی انجام دهید.

انضباط فردی را می­ آموزید

وقتی برای یک شرکت بزرگ کار می­ کنید، ممکن است بعضی وقتها متوجه نباشید که در طول روز چه می­ کنید ولی باز هم به شما حقوق پرداخت شود. ولی وقتی کمیسیون دریافت کنید عقیده­ تان این است که اگر قرار باشد اتفاقی بیفتد این کار به من بستگی دارد. کار کردن در بخش فروش راهی فوق العاده برای ایجاد ارتباط بین عملکرد و مزد و پاداش است.

اعتماد به نفس به دست می ­آورید

کار کردن در بخش فروش یک درمان عالی برای خجالت است. یاد می­ گیرید که با اعتماد به نفس جلو روید مخصوصا در مواقع سختی و بحران.

هنوز هم متقاعد نشده­ اید؟ این گونه به آن فکر کنید: هر اندازه هم که فروش سخت و ترسناک به نظر برسد، باز شما به آن نیاز دارید. چون این گونه اعتماد به نفس به دست می­ آورید و مهارت­ هایی که کسب می­ کنید برای کسب و کارتان و حتی زندگی شخصی­تان مفید واقع خواهد شد.

بنابراین اگر می­ خواهید یک کارآفرین شوید، نقشه کسب و کارتان را کنار بگذارید و برای یک یا دوسال در بخش فروش مشغول به کار شوید. اگر هم اکنون هم کارآفرین هستید ولی در جنگ و کشمکش به سر می ­برید، به صورت پاره وقت در شغلی که مربوط به فروش باشد کار کنید. به احتمال زیاد بخشی از مسائل و مشکلات شما در کسب و کارتان به دلیل ضعف در مهارت ­های فروش است.

صاحبان کسب و کار موفق اکثر اوقاتشان را در حال فروش هستند. بروید و فروش را بیاموزید. مطمئن باشید بهترین سرمایه ­گذاری ­ای می­شود که تاکنون انجام داده ­اید.